Notre organisme de formation Horizon tourisme renforce vos compétences et fait progresser votre équipe toute l’année.
EXPLOITATION, développement commercial, gestion, qualité/environnement, relations humaines, stratégie… voici nos thèmes de formations, Créées sur-mesure pour tous les professionnels indépendants ; Et ci dessous vous retrouvez le détail de ces formations. Faites votre choix et, en petits groupes de travail, venez renforcer le positionnement de votre établissement, enrichir vos compétences et développer votre activité.
Nous vous accompagnons de manière personnalisée tout au long de votre parcours : avant, pendant, après la formation !
Et si vous êtes en charge d’un réseau, d’une association ou d’un collectif de professionnels, nous pouvons aussi vous aider à monter et réaliser une action collective de formation.
Nous faisons évoluer nos méthodes en permanence, contactez-nous pour préparer votre saison !
L’équipe d’Horizon Tourisme
Les atouts de nos formations :
des programmes sur-mesure pour une vision optimale du tourisme
Une pédagogie d’apprentissage participative, active et ludique
Des formateurs experts avec plus de 10 ans d’expérience
Des formations de qualité pour la progression des stagiaires
VOICI NOS thèmes de formations, faites votre choix !
Nombre de stagiaires (2021 à 2024 ) :
Taux de satisfaction des stagiaires pour la qualité pédagogique (2021 à 2024) :
Taux de recommandation par les chefs d’entreprises commanditaires (2021 à 2024) :
Taux d’évaluation des acquis en fin de formation par rapport aux objectifs (2021 à 2024) :
Toutes nos formations sont précédées d’un échange avec le client/stagiaire et personnalisées. Les méthodes pédagogiques sont concrètes et adaptées au niveau de chaque stagiaire et aux spécificités de l’établissement. Elles ont lieu en inter ou intra-entreprises et sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toute précision, contactez-nous au 02.30.96.32.94, ou par mail contact@horizontourisme.com (référent de personne en situation de handicap : Carole PETIT).
Au plaisir d’échanger avec vous sur tous vos projets de formations !
Céline CARTRON
FAIRE DE MON PETIT-DEJEUNER UN VERITABLE ATOUT COMMERCIAL
• Comprendre les enjeux du petit-déjeuner
• Créer une offre gagnante
• Miser sur la qualité de l’accueil et gérer la profitabilité
DURÉE : 2.5 JOURs – VISIOCONFERENCE ET INTRAENTREPRISE
DATES : A DÉFINIR
lE sERVICE DES ETAGES : qualité, organisation, comportement et prévention des risques du métier
• L’organisation du travail : méthode, gestion
• Le nettoyage : la chambre à blanc, en recouche, la salle de bains, les parties communes
DURÉE : 2.JOURs – INTRAENTREPRISE
DATES : A DÉFINIR
savoir élaborer une carte de cocktails, les préparer pour mieux les vendre
• Optimiser son aménagement du poste de travail
• Elaborer des cocktails
• Elaborer la carte des cocktails et sa relation avec le client
DURÉE : 1 JOUR – INTRAENTREPRISE
DATES : A DÉFINIR
MIEUX MAÎTRISER LA QUALITÉ DANS SON ETABLISSEMENT
• Identifier les critères de qualité
• Savoir auditer ses services
• Renforcer sa stratégie qualité
DURÉE : 1 JOUR – INTERENTREPRISE
DATES : A DÉFINIR
valoriser les accords mets & vins
• Rappel sur les Vignobles français et étrangers
• Accords mets et vins
DURÉE : 2 JOURs – visioconference
DATES : A DÉFINIRR
optimiser sa carte des vins pour développer son chiffre
• Connaître les mentions légales
• Améliorer sa présentation, la structurer
• Appliquer les bons tarifs
DURÉE : 2 JOURs – VISIOCONFERENCE
DATES : A DÉFINIR
Optimiser sa marge en C.H.R
• Comprendre les éléments de base d’une gestion saine au sein de son entreprise
• Identifier et rectifier les dérives
• Améliorer la rentabilité par des actions opérationnelles efficaces
Durée : 2 jours – intraentreprise
Dates : A DÉFINIR
renforcer SA STRATÉGIE COMMERCIALE
• Affirmer son positionnement marketing
• Structurer sa stratégie commerciale avec un plan d’action
• Mesurer et rectifier sa stratégie commerciale
DURÉE : 1 À 2 JOURS – INTRA/INTER ENTREPRISE
DATES : A DÉFINIR
INTÉGRER LES RÉSEAUX SOCIAUX À SA STRATÉGIE COMMERCIALE
• Se lancer sur les réseaux sociaux
• Comprendre les nouveaux usages
• Maîtriser la valeur ajoutée de ces réseaux
DURÉE : 1 JOUR INTERENTREPRISE
DATES : A DÉFINIR
AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE CLIENT DANS SON ÉTABLISSEMENT
• Définir l’expérience client
• Diagnostiquer le parcours client
• Construire son plan d’action
DURÉE : 2 JOURS INTERENTREPRISE
DATES : A DÉFINIR
GÉRER SES OUTILS NUMÉRIQUES ET SON E-RÉPUTATION
• Définir sa stratégie numérique et digitale
• Optimiser ses outils numériques : réseaux sociaux, site web et e-réputation
DURÉE : 2 JOURS INTERENTREPRISE
DATES : A DÉFINIR
APPRENDRE A MIEUX GÉRER SON E-RÉPUTATION
• COMPRENDRE Les enjeux
• Gérer sa réputation
• Mieux vendre grâce aux avis clients
Durée : 1 jour -Interentreprise
Dates : A définir
mieux maîtriser son impact environnemental
• Comprendre les enjeux
• Définir son objectif environnemental
• Acquérir les bonnes pratiques
Durée : 1 jour – interentreprise
Dates : A DÉFINIR
Développer ses aptitudes en management
• Renforcer les compétences de son équipe
• Savoir aborder les sujets délicats
• Accompagner le développement et les évolutions
DURÉE : 2 JOURS – interentreprise
DATES : a dÉfinir
GÉRER LES CONFLITS ET AMÉLIORER LA COMMUNICATION
• Mieux se connaître
• Détecter les situations à risques
• Apporter une solution adaptée et communiquer
DURÉE : 2 JOURS – INTERENTREPRISE
DATES : A DÉFINIR
SAVOIR VENDRE L’OFFRE SPA DES LA RECEPTION DE L’HOTEL
DURÉE : 1 JOUR – interentreprise
DATES : a dÉfinir
booster ses ventes spa et fidÉliser ses clients
• S’organiser et conseiller son client pour mieux vendredi
• Se fixer des objectifs
DURÉE : 1.5 JOURS – interentreprise
DATES : a dÉfinir
Horizon Tourisme est un organisme de formation enregistré sous le numéro 53 35 09 937 35 auprès du Préfet de la région Bretagne et certifié Qualiopi depuis le 28 décembre 2021 sous le numéro ATA 415 2021.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : Actions de formation
Vous avez un besoin spécifique en formation ?
à vos côtés nous concevons un programme pédagogique sur-mesure qui répondra à vos attentes.
